Regulamin

Regulamin określa zasady zawierania na odległość umów: na zakup lub wykonanie na zamówienie produktów od Haftmag sp. z o.o. a także wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z zawarcia wyżej wymienionych umów

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

1. „Sprzedawcy” lub „Dostawcy” lub „Wykonawcy” należy przez to rozumieć: Haftmag Sp. z o.o. zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000996958, posiadającą NIP: 7011110003 i REGON523390424:z siedzibą przy al. Jerozolimskich 85 lok. 21, 02-001 w Warszawie, zwaną również „Haftmag”; 2. „Strona internetowa” należy przez to rozumieć: stronę prowadzoną w ramach poniższych serwisów społecznościowych:
a. Faceebook, pod adresem: https://www.facebook.com/people/Haftmag/100088047005509/
b. Instagram, pod adresem: https://www.instagram.com/haftmag1
-służącą do prezentacji oferowanych przez Haftmag produktów a także komunikacji między wszelkimi użytkownikami serwisów społecznościowych, w tym osób zainteresowanych ofertą Sprzedawcy, łącznie ze składaniem zamówień na produkty;

3. „Produktach” należy przez to rozumieć:
a. zawierające prezentowany na stronie internetowej haft -tekstylia, w szczególności: torby płócienne, koszulki, serwetki, naszywki występujące samodzielnie oraz jako część składowa,
b. zawierające zaprojektowany na zamówienie klienta wzór haftu -tekstylia, w szczególności: torby płócienne, koszulki, serwetki, naszywki występujące samodzielnie oraz jako część składowa,
c. zawierające odwzorowany przez „Haftmag” wzór graficzny, w szczególności logo, - tekstylia, o których mowa w pkt 1 i 2,
d. plik graficzny z zaprojektowanym na zamówienie logo.

4. „Kliencie” należy przez to rozumieć: każdą osobę fizyczną działającą we własnym imieniu lub będącą przedstawicielem osoby prawnej, bądź jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, która składa za pośrednictwem sieci „Internet” zamówienie na produkty Haftmag.

1. Haftmag oświadcza, że posiada prawa autorskie do wykorzystania grafik na potrzeby stworzenia haftowanego produktu.

2. Haftmag oświadcza, że oferowane do sprzedaży produkty nie naruszają cudzych praw własności przemysłowej.

3. Klient oświadcza, iż przekazując Haftmag do wyhaftowania plik graficzny lub wzór w innej postaci, nie narusza cudzych praw autorskich oraz praw własności przemysłowej, a w razie ich naruszenia Klient poniesie odpowiedzialność finansową z tego tytułu.

1. Haftmag prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową na terytorium Polski a także przyjmuje zamówienia na wykonanie produktów, o których mowa w § 1 pkt 3, za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej na Facebooku, pod adresem wskazanym § 1 pkt 2 lit. a, w tym poprzez powiązany z użytkownikiem serwisu „Haftmag” komunikator, jak również za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, przesłane wyłącznie na adres: haftmag1@gmail.com.

2. Zamówienie powinno zawierać:
a. dane zamawiającego niezbędne do rozliczenia transakcji oraz wysyłki produktów,
b. przedmiot zamówienia to jest: wskazanie zamawianego produktu, w tym określenie detali takich jak: fason, rozmiar, kolor lub materiał, liczbę zamawianych egzemplarzy i wybór sposobu dostawy, z pośród dostępnych możliwości o których mowa w pkt 8.

3. Zamówienia produktów dostępnych na stanie, realizowane są w ciągu następnego dnia roboczego po dniu uznania rachunku bankowego Haftmag, pełną kwotą należną Sprzedawcy za zamówienie. Realizacja zamówień innych niż w zdaniu poprzednim, odbywa się w terminie do czterech dni roboczych, następujących po dniu uznania rachunku bankowego Haftmag, pełną kwotą należną Wykonawcy za zamówienie. Do czasu, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie zalicza się okresu oczekiwania na akceptację Klienta, przygotowanego projektu.

4. W razie, gdy przygotowany projekt, na zamówienie Klienta nie spełni jego oczekiwań i Klient podejmie decyzję o rezygnacji z nabycia produktu tekstylnego, zawierającego przygotowany wzór haftu, na poczet wynagrodzenia za projekt, Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie w wysokości 25 zł, podlegające potrąceniu z przekazanej przedpłaty. Powyższe wynagrodzenie i sposób jego rozliczenia dotyczy również odstąpienia od umowy na przygotowanie i wykonanie odwzorowania: grafiki, oznaczeń, emblematów, umożliwiających ich wyhaftowanie przy pomocy środków Wykonawcy, a dostarczonych przez Klienta.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje informację zawierającą szczegóły płatności, w tym numer rachunku bankowego, na który należy wpłacić należność za zamówione produkty wraz z kosztami wysyłki.

6. Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony produkt w terminie do trzech dni roboczych, od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w wyżej wymienionym terminie, zamówienie uważa się za anulowane, bez konieczności powiadamiania Klienta o tym fakcie.

7. Do każdego zamówionego produktu, na życzenie Klienta będącego konsumentem może zostać wystawiona faktura w formie elektronicznej lub papierowej, dołączonej do przesyłki. Dla Klienta niebędącego konsumentem zostanie wystawiona faktura zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Przesyłki są dostarczane za pośrednictwem Inpost, do paczkomatów lub Poczty Polskiej. Koszty dostawy towaru ponosi Klient. Aktualna kwota obciążająca Klienta wynosi: w przypadku dostawy do paczkomatów 15 zł, zaś za przesyłkę pocztową 10 zł.

9. Haftmag zobowiązuje się do dostarczenia produktów bez wad.

10. W przypadku wady produktu powstałej w wyniku dostawy, gdy opakowanie jest uszkodzone, prosimy o jak najszybsze poinformowanie Haftmag o zaistniałej sytuacji w celu prowadzenia postępowania reklamacyjnego.

11. Zamówienie produktu, o którym mowa w § 1 pkt 3 lit. d wymaga zawarcia odrębnej umowy.

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. W celu odstąpienia od umowy można skorzystać z gotowego formularza zwrotu dostępnego na stronie Facebook, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą.

4. Konsument pokrywa koszty bezpośrednio związane ze zwrotem towaru po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jak koszty odesłania rzeczy do Haftmag. 5. Zwrotu towaru należy dokonać na adres: Haftmag Sp. z o.o.: al. Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Warszawa.

5. W przypadku odesłania towaru, Haftmag zobowiązuje się do zwrotu konsumentowi w ciągu 5 dni roboczych wszystkich dokonanych przez niego płatności, poza kosztami zwrotu towaru do Haftmag, z zastrzeżeniem pkt 7.

6. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej produktów, o których mowa w § 1 pkt 3 lit b lub c, po przedstawieniu Klientowi przygotowanego projektu wzoru, Haftmag zaliczy na poczet wynagrodzenia za przygotowanie projektu kwotę 25 złotych.

7. Haftmag ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

8. Reklamacji należy dokonać, przesyłając wypełniony formularz zwrotu na mail: haftmag1@gmail.com lub w formie pisemnej na adres al. Jerozolimskie 85 lok. 21, 02-001 Warszawa, podając jednocześnie na czym polega niezgodność dostarczonego towaru z zamówieniem.

9. Haftmag rozpatrzy reklamację złożoną w sposób określony w pkt 9, w terminie 14 dni. Uwzględnienie reklamacji może polegać na wymianie produktu lub obniżeniu ceny.

10. Jeżeli Haftmag, nie będzie miał możliwości wymienić produktu, Klient ma prawo odstąpić od umowy. Haftmag zwróci konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

1. Dane osobowe przetwarzane są przez Haftmag wyłącznie w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności: Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy Prawo własności przemysłowej, ustawy Kodeks cywilny.

3. Haftmag i Konsument będą starały się rozstrzygnąć spory w sposób polubowny.

SYMBOL ZAMÓWIENIA: ...............................................................................................................
DATA ZAMÓWIENIA:...................................................................................................................

IMIĘ I NAZWISKO....................................................................................................................... ADRES:...................................................................................................................................... ................................................................................................................................................

TELEFON: .................................................... EMAIL: .................................................................

NAZWA PRODUKTU: …………………………………………………………………………………………………………........................
ILOŚĆ: ………………………………………………………………………………………………….................................................
CENA BRUTTO:………………………………………………………………………………………................................................
PRZYCZYNA ZWROTU (O ILE WYMAGANA):
............................................................................................................................................... ................................................................................................................................................

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu, określone w Regulaminie.

....................................................................................

czytelny podpis lub podpis elektroniczny Klienta